Preguntas Frecuentes

La entrega aproximada es de hasta 15 días; puede ser menos o puede ser más; el tiempo se le informa al conocer sus requerimientos.

Una vez cumplido el año, se debe hacer la renovación de tu sitio. Esta renovación tiene un costo anual de $2,000 y contempla que se renueve lo siguiente: dominio, hosting, cuentas de correo, certificado SSL, soporte técnico.

Puede cancelar su compra dentro de las primeras 24 horas, siempre y cuando su servicio no haya generado un gasto. (Compra de dominio, de hosting, etc.).

En caso de que se pueda realizar la cancelación, se reembolsa el 70% de su depósito, ya que al hacer el reembolso genera una comisión por transferencia y gastos de administración. Recuerde, debe ser dentro de las primeras 24 horas, ya que desde el momento que realiza el pago, nosotros comenzamos a trabajar en su proyecto.

Al adquirir un servicio como página web, tienda en línea o cualquier servicio con duración anual, siempre contará con mantenimiento y soporte, lo cual le incluye asesoría para modificación en página web o tienda en línea, desde subir una imagen hasta cargar un producto, eliminarlo, etc. Estas asesorías se llevan a cabo con el envío de un video o bien con una videollamada por Zoom o Meet.

Para nuestros clientes es muy importante tener su servicio activo o bien resolver algún inconveniente o simplemente resolver una duda, por lo cual nuestro medio de contacto inmediato es WhatsApp en el número +52 1 55 3803 0380.

El contenido de su sitio, es decir, el texto de cada página/sección que su sitio tendrá. Nos puede enviar el texto en un archivo de Word o cualquier otro procesador de palabras.